Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Otel Rezervasyon Kod Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Otel rezervasyon kodlarını yönetecek deneyimli bir Otel Rezervasyon Kod Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, otel rezervasyon sistemlerinin etkin bir şekilde çalışmasını sağlamak, promosyon ve indirim kodlarının oluşturulması, takibi ve analizinden sorumlu olacaktır. Adayın, otelcilik sektöründe dijital sistemler ve rezervasyon platformları hakkında bilgi sahibi olması beklenmektedir.
Otel Rezervasyon Kod Yöneticisi, pazarlama ve satış ekipleriyle yakın çalışarak kampanyaların başarısını artırmak için stratejik kod yönetimi uygulayacaktır. Ayrıca, müşteri deneyimini iyileştirmek ve rezervasyon süreçlerini optimize etmek amacıyla veri analizi yaparak önerilerde bulunacaktır. Bu pozisyon, hem teknik hem de operasyonel beceriler gerektirdiğinden, detaylara önem veren, analitik düşünebilen ve iletişim becerileri güçlü adaylar tercih edilmektedir.
Görevler arasında, rezervasyon kodlarının sistemlere doğru şekilde entegre edilmesi, kodların performansının izlenmesi, hataların giderilmesi ve yeni kampanyalar için öneriler geliştirilmesi yer almaktadır. Ayrıca, rakip analizleri yaparak sektördeki trendleri takip etmek ve otelin rekabet gücünü artırmak da bu rolün önemli bir parçasıdır.
Başarılı bir Otel Rezervasyon Kod Yöneticisi, müşteri memnuniyetini artırmak ve gelir yönetimini desteklemek için teknolojiyi etkin kullanmalı, aynı zamanda otel içi departmanlarla koordineli çalışmalıdır. Bu pozisyon, otelcilik sektöründe kariyer yapmak isteyen ve dijital sistemlerle çalışmaktan keyif alan profesyoneller için ideal bir fırsattır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Rezervasyon kodlarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Kampanya ve promosyon kodlarının takibi
- Rezervasyon sistemlerine kod entegrasyonu
- Kod performans analizlerinin yapılması
- Satış ve pazarlama ekipleriyle koordinasyon
- Müşteri geri bildirimlerinin değerlendirilmesi
- Rakip analizlerinin yapılması
- Yeni kampanya önerilerinin geliştirilmesi
- Sistemsel hataların tespiti ve çözümü
- Raporlama ve veri analizi yapılması
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Otelcilik veya ilgili alanda lisans derecesi
- Rezervasyon sistemleri hakkında bilgi
- Veri analizi ve raporlama becerisi
- İyi derecede MS Excel bilgisi
- İletişim ve koordinasyon yeteneği
- Detaylara dikkat eden ve analitik düşünebilen
- Tercihen CRM veya PMS sistemleri deneyimi
- Problem çözme becerisi
- Zaman yönetimi konusunda yetkin
- İngilizce bilgisi tercih sebebidir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce rezervasyon sistemleriyle çalıştınız mı?
- Promosyon kodları yönetimi konusunda deneyiminiz var mı?
- Veri analizi yapma konusunda hangi araçları kullanıyorsunuz?
- Satış ve pazarlama ekipleriyle nasıl bir iş birliği yürütürsünüz?
- Hatalı bir rezervasyon kodu durumunda nasıl bir yol izlersiniz?
- Yoğun dönemlerde zaman yönetiminizi nasıl sağlarsınız?
- CRM veya PMS sistemleriyle deneyiminiz var mı?
- İngilizce seviyenizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için ne tür stratejiler önerirsiniz?
- Bu pozisyonda sizi motive eden unsurlar nelerdir?
